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    简约至上

    【英】Giles Colborne
    走出辦公室
     
    2013-03-22 13:20:12
    最近,有人請我去評估過一個手機網站,這個網站在橄欖球錦標賽期間做了一次促銷活動。站點負責人不明白为什么用戶呆不了幾分钟就走了——根據他們離開時的頁面也看不出自己違反了哪一條可用性規則。
    通過訪問用戶,謎底終於揭開了:他們都是在電視插播廣告的時間內上這個網站的。橄欖球比賽一開始,他們會馬上回到電視機前。後來這個站點經過好一番設計才達到要求
    描述用戶體驗
     
    2013-03-27 12:13:15
    事實上,人人都喜歡故事,即使你不講,別人也會編出來(“如果我使用這個攝像機,我就……”),讓你不由得跟著他們的敘述展開想象——因此,要確保他們在使用你的故事。
    環境、角色、情節
     
    2013-03-27 12:14:04
    環境、角色、情節
    明確認識
     
    2013-03-27 12:28:10
    作为設計者,我們希望馬上開始設計。但克制自己非常重要。”Cultured Code的尤爾根·施魏策爾如是说。太早開始設計意味著會遺漏重要的見解,甚至意味著設計思路完全錯誤。
    分享
     
    2013-03-27 21:19:24
    讓最核心的理念隨處可見,提醒人們時刻謹記。隨時隨地使用,讓它成为人們時刻不忘的追求。把它公之於众,意味著團隊所有成員都知道自己應該交付什么樣的功能。
    避免錯刪
     
    2013-03-28 19:40:44
    結果呢,無非就是得到一個由簡單的功能疊加起來的毫無特色的产品,與市面上現有的平庸貨別無二致。
     
    2013-03-28 19:40:37
    要總攬全局,保證只交付那些真正有價值的功能和內容。
    關註核心
     
    2013-03-28 19:40:53
    關註核心
    增加價值始於改進核心體驗。
    砍掉殘缺功能
     
    2013-03-28 19:43:13
    所以说,問題绝非“为什么應該去掉它”,而是“为什么要留著它”。
    因为“去掉它們是一種浪費”而抓住殘缺的功能不放,可能會妨礙你成功。
    真有影響嗎
     
    2013-03-28 19:47:14
    为此,最開始應該考慮的,是哪項功能最接近用戶的核心需求。
    決策
     
    2013-03-28 19:51:32
    從人們對待技術的態度上,也可以发現類似的傾向。在面對無數的選項和按鈕時,人們一般都會感覺不知所措。拿到一個复雜的小玩意之後,他們會因为看不懂、玩不轉而心煩意亂,亂中反而更容易出錯。太多選擇容易讓人反感。
    分心
     
    2013-03-28 19:53:25
    放置這些鏈接最好的地方是頁面底部,当用戶看到它們時,已經把文章看完了。如果用戶沒有把滾動條向下拉那么遠,只能说明文章本身不吸引人。
    聰明的默認值
     
    2013-03-28 19:54:30
    聰明的默認值
     
    2013-03-28 19:53:37
    選擇聰明的默認值可以減少用戶的選擇
    選項和首選項
     
    2013-03-28 19:55:40
    如果測試結果是兩種方式不分伯仲,都沒有明顯的缺陷,就意味著沒有“錯誤”的設計。
    如果一個選項還嫌多
     
    2013-03-28 19:56:20
    在登記按鈕的旁邊還有一個“查看詳細说明”鏈接。這個鏈接具有很大的誘惑力。每当一位參與者馬上要去登記時,都會先點開那個鏈接。結果沒有一個登記成功的。
    我們原以为那個鏈接對不是很確定的人會有幫助。但效果卻恰恰相反,這個鏈接動搖了每一個接近完成的人對我們的信心。
    錯誤
     
    2013-03-28 19:57:41
    消除錯誤的來源是簡化體驗的一個重要思路。
    視覺混亂
     
    2013-03-28 19:58:26
    刪除混亂元素很簡單。觀察設計方案中的每一個元素,想一想为什么需要它。它能夠提供重要的信息,還是能夠提供支持?先把它從方案中刪掉。如果方案中沒有它不行,再把它拿回來
    刪減文字
     
    2013-03-28 19:59:44
    “把每一頁中的文字刪掉一半,然後把剩下的再刪掉一半。”
    ——史蒂夫·克魯格《點石成金》中第三條可用性法則
    刪減過多
     
    2013-03-28 20:01:38
    這里的關鍵在於讓人們能夠控制結果。換句話说,足夠多的控制可以讓他們消除因基本需求得不到滿足而引发的焦慮,但要避免控制太多導致他們因選擇而浪費時間。(電梯運行速度多快合適?電梯門打開多長時間合適?)
    你能做到
     
    2013-03-28 20:02:44
    簡單的設計通常出自一位眼光獨到的設計師、一位“無情的”或“毫不妥協的”創新者之手。
    讓功能容易找到
     
    2013-03-30 08:57:19
    基思·朗從Skitch的設計得出的教訓是:就算標簽再大,如果把它放到了用戶關註點之外,用戶也看不到。而在Comic Life中,他发現即使是一個非常小的標簽,只要把它放在了用戶關註點上,也會收到良好的效果。
    隱藏的要求
     
    2013-03-30 08:57:53
    ,我們討論的三個策略——刪除、組織和隱藏——可以非常完美地結合起來:刪除不必要的、組織要提供的、隱藏非核心的。不過,接下來我們要討論的最後一個策略,轉移,則涉及對界面進行重新布局。
    創造開放式體驗
     
    2013-03-30 09:05:34
    每当我看到類似這樣的功能時,我都會考慮是不是可以把它們組合到一個通用的工具里面。
    頑固的复雜性
     
    2013-03-30 09:08:28
    到了設計簡單用戶體驗的最後,往往不是問“怎樣才能把這個功能設計得更簡單”,而是問“到底應該把這個复雜性放到哪里”
    簡單发生在用戶的頭腦中
     
    2013-03-30 09:10:07
    一家旅行社曾找到我們公司,請我們對比一下在线查找假期旅行线路和查阅手冊的用戶體驗哪個更好。看著用戶在網站中披荊斬棘、艱難跋涉,查看詳細信息和各種线路,我們深深地體會到他們有多么焦急和煩躁
     
    2013-03-30 09:10:15
    手冊就簡單多了:度假勝地的大幅照片,加上熱門线路的顯眼標識,還有完整的報價表。在翻阅手冊的時候,用戶非常放松,能夠想象度假時的美好感覺。他們都自我陶醉了。

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